去年辦的預(yù)充值消費(fèi)卡內(nèi)明明還有余額，卻被商家單方面告知卡已“過期”。近日，陳女士就碰上了這樣一件讓她窩火的事情。

原來，去年9月，陳女士購買了某會所可使用10次溫泉消費(fèi)卡，卡上未標(biāo)明有效期。最近，她拿著這張卡去該會所消費(fèi)，卻被商家告知，該卡已購買滿一年，屬“過期卡”，且卡內(nèi)余額已自動作廢。陳女士覺得不可理解，與商家交涉無效后，憤而向杏林工商所投訴。

工商人員了解情況后表示，根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對超過有效期尚有資金余額的不記名卡，應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。陳女士的消費(fèi)卡是不記名的，因此，該卡應(yīng)該還在有效期內(nèi)。經(jīng)過工商人員調(diào)解，商家最終同意陳女士繼續(xù)使用消費(fèi)卡內(nèi)剩余的消費(fèi)次數(shù)。（杏林工商所 蔡慧群 陳彰榮）