申辦社保、辦理工商執(zhí)照、稅務登記、申請衛(wèi)生許可證、公證……這些與居民相關(guān)的事項都可在一座新型行政服務中心里“一站式”搞定。昨日上午，湖里區(qū)行政服務中心正式啟用，前來辦理各項事務的市民絡繹不絕。

　　一站式審批

　　200余項行政事務輕松辦理

　　寬敞的辦事大廳、環(huán)形開放型的辦事窗口，大廳里還飄揚著優(yōu)美的背景音樂，還有免費提供的wifi服務……湖里區(qū)行政服務中心共三層，面積約4000平方米，服務窗口按照社會事務、經(jīng)濟建設(shè)、公共服務三個服務類型設(shè)置。一層共24個窗口，以社保中心為主，進駐了高層次人才服務、民政、文體、市政、公證、社保中心、就業(yè)中心、退管中心等8個部門；二層經(jīng)濟建設(shè)服務廳共32個窗口，以工商登記為主，進駐了環(huán)保、消防、投促、發(fā)改、工商、國稅、地稅、財政、工業(yè)園區(qū)管委會、經(jīng)發(fā)、建設(shè)等10余個部門；三層目前進駐了公共衛(wèi)生許可的5個窗口，其他為預留窗口或綜合窗口。

　　在進駐事項上，凡是與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部進駐，進駐中心的部門達20個、辦理窗口達60個、辦理事項200余項，工作人員120余人，年均人流量預估超過25萬多人次。

　　湖里區(qū)行政服務中心以“規(guī)范、公開、便民、高效”為服務理念，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式。尤其是在二層經(jīng)濟建設(shè)服務大廳，從環(huán)保、消防、投促等前置審批，到發(fā)改立項，再到工商登記，最后到稅務登記、發(fā)票申領(lǐng)，整個投資興業(yè)各個環(huán)節(jié)的審批服務事項均能在此一站式辦理，避免了以往手續(xù)辦理“滿城跑”的狀況，真正實現(xiàn)“一站式審批、一條龍服務”，大大提高了行政辦事效率。

　　行政服務中心設(shè)有政府信息查閱點、電子自助服務區(qū)、自助銀行柜員機、公證調(diào)解、咨詢服務臺、復印傳真、郵政快遞、育嬰醫(yī)務室、直飲水、老花鏡、輪椅、無障礙通道等便民設(shè)施和貼心服務。

　　智能化服務

　　微信“掃一掃”即可預約

　　打開手機微信，掃掃二維碼，關(guān)注“湖里區(qū)行政服務”，就可以手機預約服務、查詢事項辦理狀態(tài)；嫌排隊等候太麻煩，在家登錄湖里行政服務中心網(wǎng)站就可預約……可以說，湖里行政服務中心充滿了智能元素。

　　“真是方便又節(jié)省時間。”來辦理工商執(zhí)照的曹先生切身感受智能預約的便捷，他說，傳統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)，是通過廣播或屏幕告知，不但容易使環(huán)境嘈雜，有時去趟洗手間回來，就錯過了。湖里區(qū)行政服務中心的網(wǎng)上預約，市民到辦事大廳先取號激活預約，系統(tǒng)會在取號和叫號時往市民手機里發(fā)送短信，及時提醒。

　　值得一提的是，湖里區(qū)行政服務中心將構(gòu)建一套移動設(shè)備的辦公系統(tǒng)，可在絕大多數(shù)手機或平板電腦上運行。這意味著，即使工作人員外出，也能及時處理相關(guān)的公文和審批工作，從而達到日常辦公提速的目標。

　　今后，市民將享受到越來越多的智能化便民服務。湖里區(qū)相關(guān)負責人介紹說，湖里區(qū)正在規(guī)劃建立遠程審批服務新模式，通過音頻對話、視頻互動、高拍儀采集等多種技術(shù)，采用遠程控制的方式在街道、社區(qū)指定地點無人現(xiàn)場辦公的情況下實現(xiàn)遠程審批服務。不久的將來，市民不出社區(qū)就能享受到政府審批以及公共服務事項的辦理。