為廣泛收集社會公眾對專利審查質(zhì)量的投訴意見，持續(xù)改進(jìn)審查質(zhì)量，我局設(shè)立了專利審查質(zhì)量投訴平臺（下文簡稱“質(zhì)量投訴平臺”），于2011年7月22日正式投入使用。  

　　質(zhì)量投訴平臺網(wǎng)址為：http://sczlts.sipo.gov.cn

　　社會公眾可以注冊用戶或者匿名的方式，登陸質(zhì)量投訴平臺，就專利申請受理、三種專利初審、發(fā)明專利實質(zhì)審查、復(fù)審、無效審查以及事務(wù)處理等專利審查全流程中出現(xiàn)的審查質(zhì)量問題，進(jìn)行質(zhì)量投訴。質(zhì)量投訴提交后，我局將及時受理，并在規(guī)定時間內(nèi)完成對投訴的處理和答復(fù)，將答復(fù)意見告知投訴人。投訴處理過程中，注冊用戶可登陸質(zhì)量投訴平臺查詢投訴的受理和處理進(jìn)度。

　　審查質(zhì)量投訴不能代替答復(fù)相關(guān)專利申請的審查意見，也不能代替啟動相關(guān)法定程序。如對國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局及專利復(fù)審委員會作出的決定或具體行政行為不服，應(yīng)依法在規(guī)定時限內(nèi)提出復(fù)審或無效請求、行政復(fù)議申請或者向人民法院起訴。

　　我局對審查質(zhì)量投訴的處理意見，僅代表對投訴問題的解釋或說明，不屬于行政決定或?qū)彶橐庖�，不具有法律效力�?/FONT>