分別是房地產(chǎn)商強(qiáng)制收取水電開(kāi)戶費(fèi)案、售房合同違約責(zé)任規(guī)定對(duì)購(gòu)房者明顯不公案、公用企業(yè)單方面規(guī)定合同條款最終解釋權(quán)歸屬案、快遞企業(yè)單方面免除自身丟貨賠償責(zé)任并限定訴訟選擇權(quán)案、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品不退不換霸王條款案、汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)強(qiáng)制收取抵押調(diào)查費(fèi)案、汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)不依法承擔(dān)售后質(zhì)量保證責(zé)任案、餐飲企業(yè)強(qiáng)制收取餐具費(fèi)案、汽車(chē)駕校強(qiáng)制收取IC卡費(fèi)用案、會(huì)員充值卡限定有效期和最低充值消費(fèi)金額并拒絕退卡提現(xiàn)案。2013年，全市工商系統(tǒng)針對(duì)快遞物流、房地產(chǎn)銷(xiāo)售等重點(diǎn)、熱點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展格式合同條款專(zhuān)項(xiàng)整治，共查處不平等格式條款案件339件、罰沒(méi)款406.3萬(wàn)元，分別比去年增長(zhǎng)26%和11倍。